রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

15okbaji-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া আপনার নিজের আইনি অধিকার বোঝার জন্য জরুরি, কারণ প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
15okbaji আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধসহ যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিষয়ে সহায়তা পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সহায়তা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন; বিস্তারিত নথির জন্য এটি সবচেয়ে ভালো পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশনে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। তথ্য ধারণকাল নির্ধারিত নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে, যা আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে পাঠানো OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, যা অননুমোদিত লগইন কার্যকরভাবে ঠেকায়।

তথ্য ধারণকাল নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; বাকি সব মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ই-মেইল বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে পৌঁছায় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য অংশীদারদের সঙ্গে ভাগ হতে পারে, তবে তা সেবা পরিচালনার বাইরে যায় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখার প্রয়োজন হতে পারে।

কুকি মূলত লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইলে বা লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সব সময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।